よくあるご質問(FAQ)
商品は本物ですか?
はい、本物です。
すべての商品について、ブランド刻印、製造番号、素材表記、デザインや仕様などを総合的に確認し、真贋および品質確認を行ったうえで販売しています。
また、商品は、信頼できる業者や流通ルートを通じて仕入れています。
出自が不明確なものや、判断が難しいものは取り扱いません。
また、万一お届けした商品の真贋に疑問が生じた場合は、注文番号と、疑問に感じられた点や資料を添えて当店へご連絡ください。
当店にて確認方法をご案内し、正規品ではないことが確認された場合は、返品のうえ商品代金を全額返金いたします。
鑑定書・保証書は付属しますか?
商品によって、証明書や鑑定書が付属するものと、付属しないものがございます。
商品の状態や付属品は、商品ページにて丁寧に記載しておりますので、各商品ページにてご確認ください。
返品はできますか?
中古品という商品の特性上、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合には、内容を確認のうえ誠意をもって対応いたします。
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品説明に記載のない、重大な不備が確認された場合
上記に該当する場合は、
商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の状態が心配です
商品ページにて、コンディションを誠実に記載し、詳細の写真を掲載するようにしております。
ご不明点があれば、ご購入前にお問い合わせください。